Doprava a náklady na dopravu
Objednávky z TGHome.cz doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti DPD na adresy v České republice. Zboží odesíláme z našeho skladu v Polsku.
Cena dopravy
|
Hodnota objednávky |
Cena dopravy DPD |
| Do 1 199 Kč | 230 Kč |
| Od 1 200 Kč | Zdarma |
Pro stanovení ceny dopravy je rozhodující celková cena zboží včetně DPH po uplatnění případných slev, bez nákladů na dopravu.
Uvedená cena dopravy zahrnuje DPH. Celkovou cenu objednávky včetně dopravy vždy uvidíte před jejím závazným odesláním.
K objednávce nebudou dodatečně účtovány žádné další povinné náklady na dopravu.
Doba dodání
U zboží, které je skladem, činí obvyklá celková doba dodání 3–5 pracovních dnů od potvrzení platby. Tato doba zahrnuje přípravu objednávky k expedici i samotnou přepravu zásilky.
Pokud má zboží jinou dostupnost nebo delší dodací lhůtu, bude příslušná informace uvedena u produktu nebo vám bude sdělena před dokončením objednávky.
Pokud nastanou okolnosti, které mohou způsobit zpoždění objednávky, budeme vás o nich informovat a domluvíme s vámi další postup. Vaše zákonná práva v případě prodlení tím nejsou dotčena.
Změna doručovací adresy
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, kontaktujte nás co nejdříve na:
obchod@tghome.cz
Po předání zásilky přepravní společnosti již nemusí být změna doručovací adresy možná.
Převzetí zásilky
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu.
Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme:
- upozornit na poškození kurýra,
- požádat dopravce o zaznamenání poškození,
- pořídit fotografie poškozeného obalu a případně také poškozeného zboží.
Poškození nám prosím oznamte na e-mailové adrese:
reklamacje@tghome.pl
Absence záznamu dopravce, fotografie nebo kontroly zásilky při převzetí sama o sobě neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění.
Pokud dopravu zajišťuje námi nabízený dopravce, přechází nebezpečí škody na zboží na zákazníka až okamžikem, kdy zboží převezme zákazník nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
Poškozené, neúplné nebo nesprávné zboží
Pokud zásilka obsahuje poškozené nebo nesprávné zboží, případně v ní některý z objednaných výrobků chybí, kontaktujte nás. Reklamaci vyřídíme v souladu s naším Reklamačním řádem.
Samotné nepřevzetí zásilky nepovažujeme za jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy. Pokud chcete od kupní smlouvy odstoupit, informujte nás o svém rozhodnutí způsobem uvedeným v pravidlech pro Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.
