Platební metody

V internetovém obchodě TGHome.cz probíhají všechny platby v českých korunách (CZK). Před odesláním objednávky vždy uvidíte celkovou cenu objednávky včetně DPH a nákladů na dopravu.

Platba kartou a online bankovní převod

Online platby zajišťuje platební brána Comgate.

V průběhu objednávky si můžete zvolit některou z aktuálně dostupných platebních metod, zejména:

platbu platební kartou,
online bankovní převod,
Apple Pay,
Google Pay.

Dostupnost jednotlivých platebních metod se může lišit v závislosti na vaší bance, platební kartě, zařízení nebo internetovém prohlížeči.

Po odeslání objednávky budete v případě online platby přesměrováni do zabezpečeného platebního prostředí Comgate.

Při platbě kartou zadáváte údaje o své platební kartě přímo v zabezpečeném prostředí platební brány. TGHome údaje o vaší platební kartě nezískává ani neukládá.

Při platbě prostřednictvím online bankovního převodu postupujte podle pokynů platební brány a své banky. Přihlašovací údaje do internetového bankovnictví nám nikdy neposílejte.

Za využití uvedených platebních metod vám TGHome neúčtuje žádný dodatečný poplatek. Případné poplatky účtované vaší bankou se řídí podmínkami vaší banky.

Objednávku začneme zpracovávat po potvrzení úspěšného provedení platby.

Pokud se platba nepodaří

Pokud se platbu nepodaří dokončit nebo si nejste jisti jejím stavem, doporučujeme platbu neopakovat, dokud neověříte, zda již nebyla částka z vašeho účtu odečtena.

V případě nejasností nás kontaktujte na e-mailové adrese obchod@tghome.cz a uveďte číslo své objednávky.

Nikdy nám neposílejte celé číslo platební karty, bezpečnostní kód (CVC/CVV), PIN ani přihlašovací údaje do internetového bankovnictví.

Vrácení platby

V případě vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme na jiném způsobu, který pro vás nebude znamenat žádné dodatečné náklady.

Podrobné informace o vrácení zboží a reklamaci naleznete na stránkách Vrácení zboží a Reklamační řád.

Provozovatel platební brány

Provozovatelem platební brány je:

Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika

IČO: 27924505
DIČ: CZ27924505

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 3755.

Dotazy týkající se objednávek, vrácení zboží a reklamací vyřizuje TGHome jako prodávající.